Ajoutez vous-même un rendez-vous client

Toutes les réservations ne passent pas par votre site web : des clients appellent, passent au comptoir ou réservent leur prochaine visite sur place. Jusqu’ici, ces réservations vivaient sur le papier ou dans votre tête, et le même créneau pouvait encore être proposé à quelqu’un d’autre en ligne, ce qui obligeait à rappeler l’un des deux pour le déplacer.

Avec toutes les réservations dans Stride, qu’elles soient venues par téléphone, au comptoir ou en ligne, votre agenda est complet et vous planifiez votre journée en confiance. Une double réservation, et l’appel gênant qui va avec, cesse de faire partie du métier.

Ce qui change

• Appuyez sur Ajouter un rendez-vous, choisissez la date, puis un créneau libre, puis les coordonnées du client.

• Sur votre site web, la page de réservation n'affiche que les jours et les heures encore disponibles.

• Les horaires exceptionnels que vous définissez pour les rendez-vous sont respectés quand les clients réservent.

• Rédigez des modèles de réponse pour les rendez-vous, comme pour les réservations de table et de chambre.

• Lorsque Google le permet, votre fiche Google renvoie vers votre page de rendez-vous.

En termes techniques : création manuelle de rendez-vous dans la boîte de réception des réservations, disponibilités en temps réel sur la page de réservation du site, prise en charge des horaires exceptionnels et lien de rendez-vous sur la fiche d'établissement Google.

Où le trouver

Clientèle › Rendez-vous.