Waarom de meeste restaurants onzichtbaar zijn voor ChatGPT

Waarom zijn de meeste restaurants onzichtbaar voor ChatGPT?

De meeste restaurants zijn onzichtbaar voor ChatGPT omdat de assistent er niet genoeg over kan lezen. Hun menukaart zit in een foto of een gescande PDF, hun gegevens verschillen van site tot site en hun website zegt heel weinig in gewone tekst. Zonder iets duidelijks om op te steunen, beveelt de assistent een restaurant aan dat hij beter begrijpt.

Steeds meer gasten stellen ChatGPT, de AI-antwoorden van Google en spraakassistenten een simpele vraag: waar zullen we vanavond eten? Als jouw restaurant niet in het antwoord staat, verlies je tafels waarvan je het bestaan nooit kende. Het goede nieuws is dat gevonden worden door AI grotendeels hetzelfde werk is als gevonden worden door mensen.

Hoe bepaalt ChatGPT welke restaurants het aanbeveelt?

ChatGPT bouwt zijn antwoord op uit openbare informatie die het als tekst kan lezen: je website, je bedrijfsvermeldingen, je recensies en de onlinegidsen waarin je vermeld staat. Het geeft de voorkeur aan restaurants waarvan de gegevens duidelijk, recent en overal hetzelfde zijn. De tekst in je foto’s, of een menukaart die als PDF is ingescand, geeft het niets te lezen.

Wanneer die bronnen schaars of verouderd zijn of elkaar tegenspreken, slaat de assistent je stilletjes over.

Gebruiken alle AI-assistenten dezelfde bronnen?

Nee. Elke assistent steunt op een andere zoekindex. De AI-antwoorden van Google en Gemini putten uit de index van Google en uit Google Bedrijfsprofielen. De zoekfunctie van ChatGPT werkt met externe zoekmachines, waaronder Bing, en Microsoft Copilot steunt op de index van Bing. Een restaurant dat alleen zijn Google-vermelding verzorgt, kan in de ene assistent zichtbaar zijn en in de andere ontbreken.

In de praktijk betekent dat twee dingen. Je Google Bedrijfsprofiel blijft het belangrijkst, te beginnen met de juiste hoofdcategorie en kenmerken. En het loont de moeite om je vermelding op Bing Places te claimen en de belangrijkste onlinegidsen in je land na te kijken, zodat dezelfde gegevens verschijnen waar een assistent ook zoekt.

Waarom wordt mijn restaurant overgeslagen?

Een restaurant wordt overgeslagen om drie redenen, apart of samen:

• Je belangrijkste gegevens staan alleen in afbeeldingen. Keuken, buurt, openingsuren en kenmerkende gerechten die op een foto of in een gescande PDF-menukaart staan, kan een machine niet lezen.

• Je informatie is niet consistent. Google zegt dat je om 22 uur sluit, je site zegt 23 uur, een reservatieplatform toont een oud telefoonnummer. De assistent kan niet weten welke klopt.

• Je site heeft heel weinig tekst die echte vragen beantwoordt. Gasten vragen naar “een Italiaan met veganistische opties en een terras bij het station”. Als geen van die woorden op je site staat, ben je geen match.

Hoe zorg ik dat ChatGPT mijn restaurant aanbeveelt?

Je wordt aanbevolen door je restaurant makkelijk leesbaar en makkelijk te bevestigen te maken. Vijf oplossingen dekken het grootste deel:

1. Zet je gegevens in echte tekst. Keuken, buurt, kenmerkende gerechten, prijsklasse en openingsuren horen als tekst op de pagina, niet alleen in een foto. Hetzelfde geldt voor de menukaart.

2. Zorg dat je naam, adres en telefoonnummer overal identiek zijn. Website, Google, Bing, reservatieplatformen, sociale profielen: één schrijfwijze, één nummer. Op Stride houdt Profile Sync je telefoonnummer en openingstijden gelijk op je website en je Google-profiel.

3. Beantwoord echte vragen op je site. Veganistische opties, grote groepen, terras, parkeren, kinderen, honden. Een korte FAQ volstaat.

4. Houd je recensies en je vermelding levend. Recente recensies die gerechten vermelden, geven een assistent iets om over jou te zeggen. Onze gids over klantenrecensies gebruiken om door AI aanbevolen te worden behandelt de score die je moet halen en het tempo waarnaar je moet streven.

5. Sta ook buiten Google vermeld. Claim Bing Places en houd de onlinegidsen en reservatieplatformen waarop je staat up-to-date.

Hoe controleer ik of ChatGPT mijn restaurant aanbeveelt?

Vraag het zoals een gast dat zou doen. Open een nieuwe chat, noem je stad of buurt en vraag naar wat je serveert: “Waar kan ik vanavond lekkere ramen eten in Elsene?” of “Een restaurant met terras voor tien personen in de buurt van de Duomo”. Noteer daarna drie dingen: of je verschijnt, wie er in jouw plaats verschijnt en welke bronnen het antwoord vermeldt.

Probeer een handvol vragen en herhaal ze in een andere assistent. De antwoorden veranderen van keer tot keer, dus één test bewijst weinig: zoek naar het patroon. Als dezelfde concurrenten steeds terugkomen, open dan hun website en vermeldingen en kijk wat zij in tekst vermelden en jij niet.

Helpt dit ook op Google?

Ja. Elk van deze oplossingen helpt ook menselijke bezoekers en de klassieke Google-zoekopdracht, omdat Google dezelfde tekst, dezelfde vermelding en dezelfde recensies leest. Je jaagt niet op één assistent: je maakt je restaurant leesbaar voor elk systeem dat gasten naar je doorstuurt. De stappen overlappen met je restaurant vindbaar maken op Google.

Doe het één keer goed, en dezelfde duidelijke informatie werkt overal tegelijkertijd.

Stride bouwt je restaurantwebsite op als schone, gestructureerde tekst en houdt die voor jou up-to-date, zodat zowel mensen als AI-assistenten hem kunnen lezen.

Wil je weten waar je staat? Boek een gratis analyse van je online aanwezigheid.