Heb je een terras? Stel het Google-kenmerk in zodat gasten het kunnen vinden

Je hebt een terras. Google weet dat niet. Dus wanneer een gast op een warme avond zoekt naar een plek met zitplaatsen buiten, staat jouw restaurant niet in de resultaten, en krijgt de buurman die één vinkje heeft gezet de reservering. Dat vinkje is een Google-kenmerk, en het instellen van dat van jou kost ongeveer twee minuten.

Waarom kenmerken belangrijk zijn

Wanneer een gast zoekt, verfijnt hij op basis van wat hij nodig heeft: een terras, een veganistisch menu, rolstoeltoegankelijkheid, een familietafel. Google koppelt die filters aan de kenmerken op je Google Bedrijfsprofiel. Laat je ze leeg, dan word je weggefilterd nog voordat de gast je überhaupt ziet.

Wees duidelijk over wat dit wel en niet doet. Kenmerken helpen je niet omhoog in een generieke zoekopdracht zoals “restaurants in de buurt”. Wat ze wel doen, is je in de zoekopdrachten krijgen waarin het specifieke kenmerk wordt genoemd: de gast die filtert op een terras, een veganistisch menu of een plek die geschikt is voor kinderen. De analyse van Google Bedrijfsprofiel-kenmerken door Whitespark toont hetzelfde aan: kenmerken beïnvloeden de zichtbaarheid wanneer de zoekopdracht het kenmerk noemt, en niet de algemene rangschikking.

Welke kenmerken prioriteit moeten krijgen

Je hebt niet elk kenmerk nodig, alleen degene waarop gasten daadwerkelijk filteren. Voor een restaurant zijn de belangrijkste:

• Zitplaatsen buiten, voor het terras en zoekopdrachten op warme avonden.

• Dieetopties: veganistisch, vegetarisch en glutenvrij.

• Kindvriendelijk, wat veel gezinsboekingen oplevert.

• Rolstoeltoegankelijk, een cruciale beslissingsfactor voor wie het nodig heeft.

• Accepteert reserveringen, zodat gasten weten dat ze vooraf kunnen boeken.

Stel deze als eerste in. Voeg de rest toe naargelang ze van toepassing zijn.

De oplossing van twee minuten

1. Open je Google Bedrijfsprofiel.

2. Ga naar Profiel bewerken en vervolgens naar Kenmerken (soms gegroepeerd onder “Meer”).

3. Vink elk kenmerk aan dat echt van toepassing is in de bovenstaande lijst, en alle andere die passen.

4. Vink alleen aan wat waar is. Een verkeerd vinkje stelt een gast aan de deur teleur en lokt een slechte recensie uit.

5. Sla op.

Dat is het hele werk. Een paar tikken, en gasten die filteren op precies wat jij aanbiedt, vinden jou in plaats van langs je heen te scrollen.

Wat het niet zal doen

Kenmerken kunnen een mager profiel niet in hun eentje dragen. Ze werken hand in hand met een exacte categorie en een volledig profiel. Ze veranderen ook met de seizoenen van je bedrijf: als je in de zomer een terras opent of een veganistisch menu toevoegt, werk dan de kenmerken bij. Maar van alle snelle oplossingen van twee minuten is dit een van de meest rendabele, omdat het de deur opent naar zoekopdrachten waarin je voorheen simpelweg onzichtbaar was. Op een Stride-website stuurt Profile Sync de kenmerken die je kiest naar je profiel, locatie per locatie.

Conclusie

Wil je zien welke kenmerken je nog mist en hoe je er momenteel voorstaat? Voer een gratis analyse van online aanwezigheid uit. Het controleert je Google-aanwezigheid en laat je de hiaten zien voordat een concurrent met een completer profiel de reservering binnensleept.