Votre liste de clients, les personnes qui sont déjà venues et pourraient revenir, est l’un des biens les plus précieux d’une entreprise. Gardée dans un tableur, elle sert rarement ; importée dans Stride, elle se trouve au même endroit que le reste de votre activité.
Les clients remarquent quand une entreprise prend soin de leurs données, et un e-mail qui n’arrive jamais peut passer pour un message que vous avez ignoré. Les deux sont maintenant entre vos mains, pour que votre liste reste de celles qu’on vous confie volontiers.
Ce qui change
Envoyez un fichier CSV : les lignes comportant des erreurs s'affichent avant que rien ne soit enregistré, pour que vous les corrigiez d'abord.
Les numéros de téléphone écrits sans indicatif de pays reçoivent le pays que vous choisissez.
Retrouvez des contacts par la date à laquelle ils ont été ajoutés.
Dans la boîte de réception, voyez quels e-mails ont atteint le client (« 2 e-mails · 1 non remis ») et renvoyez-en un, à la même adresse ou à une autre.
Supprimez les données personnelles d'un client quand il le demande.
En termes techniques : import de contacts CRM depuis un CSV avec validation et normalisation des numéros de téléphone, statut de remise des e-mails par message avec renvoi, et effacement RGPD des données personnelles.
Où le trouver
Croissance › Contacts, et Clientèle › Boîte de réception.